Verzendbeleid

Bij Sivableu streven we ernaar om iedere bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te bezorgen. Hieronder vind je onze verzendrichtlijnen.

Nederland & België

Voor de meeste producten die direct uit voorraad leverbaar zijn geldt onze standaard leverbelofte: op werkdagen vóór 23:59 uur besteld, morgen in huis.

Voor sommige artikelen geldt een afwijkend bestelmoment. Afhankelijk van het product kan dit vóór 15:00 uur of vóór 17:00 uur zijn voor levering op de volgende werkdag. De leverbelofte die op de betreffende productpagina staat vermeld, is altijd leidend.

Veelgestelde vragen over levertijden

Wat is de standaard levertijd?

Voor de meeste direct uit voorraad leverbare producten geldt: op werkdagen vóór 23:59 uur besteld, morgen in huis.

Waarom geldt voor sommige producten een ander tijdstip?

Niet ieder artikel wordt vanuit dezelfde voorraadlocatie verwerkt. Daardoor kan de uiterste besteltijd per product verschillen. Op sommige productpagina’s staat daarom vóór 15:00 uur of vóór 17:00 uur vermeld. Controleer altijd de specifieke leverbelofte bij het product.

Wat gebeurt er in het weekend of op een feestdag?

Wanneer een leverbelofte spreekt over de volgende werkdag, tellen weekenden en officiële feestdagen niet als werkdag.

Overige Europese landen

Voor bestellingen binnen de rest van Europa hanteren wij een verwachte levertijd van 2 tot 5 werkdagen, afhankelijk van het land van bestemming.

Verwerking van bestellingen

Alle bestellingen worden zorgvuldig gecontroleerd, verpakt en verzonden vanuit onze logistieke partners. Zodra jouw bestelling is verzonden, ontvang je een bevestiging met een Track & Trace-code.

Uitzonderingen

Hoewel wij er alles aan doen om onze levertijden na te komen, kunnen deze in uitzonderlijke situaties afwijken. Denk hierbij aan nationale feestdagen, extreme weersomstandigheden, vertragingen bij vervoerders, douanecontroles of andere omstandigheden buiten onze invloed.

Vragen over je bestelling?

Heb je vragen over de verzending of de status van je bestelling? Neem gerust contact op met onze klantenservice via info@sivableu.nl. Wij helpen je graag verder.